Question 1

💚 Chi è GEA | Green Ever After?

Accepted Answer

Una realtà frutto di sogni verdi!Siamo una piccola realtà, ma il nostro impegno e la nostra passione sono grandi.Siamo un piccolo vivaio che si dedica alla produzione, propagazione e vendita online di piante perenni da collezione, uniche e straordinarie, coltivate con amore e passione.💚 Scopri di più: Chi Siamo

Question 2

🪴 Quali piante perenni offrite?

Accepted Answer

Curiamo 6 collezioni principali: il vivace Pelargonium, conosciuto comunemente come Geranio; l'elegante Alstroemeria o Giglio del Perù; l'evergreen Hedera o Edera; la raffinata Bletilla, l'Orchidea da Giardino; i vibranti Crisantemi; l'affascinante Aspidistra, nota come Pianta di ferro.Offriamo alcune varietà aggiuntive come il grazioso Gelsomino, la delicata Russelia e l'affascinante Amarine.La nostra collezione di piante perenni è diversificata, composta da varietà rare e poco conosciute, ognuna con caratteristiche uniche che vanno dalle forme floreali ai colori incantevoli, creando una collezione adatta a diverse preferenze, esigenze ed esperienze di giardinaggio.

Question 3

🌱 Da dove vengono le vostre piante perenni?

Accepted Answer

Seguiamo personalmente la ricerca, la produzione e la propagazione delle nostre piante perenni.Desideriamo proporre la diversità, aiutare a riscoprire la semplicità e la ricerca del dettaglio.Proponiamo una selezione di piante che porta con sé una storia. Le nostre piante sono eleganti e frugali, ricordi viventi delle tradizioni passate, in grado di trasformare qualsiasi spazio in un angolo verde con un tocco di eleganza senza tempo.🌱 Scopri di più: Chi Siamo

Question 4

🚚 Come saranno i Pelargoni al momento della consegna?

Accepted Answer

Le piante che riceverai sono state accuratamente cimate almeno una volta, garantendoti così piante robuste e ben ramificate con diversi punti di crescita. Si prega di notare che non sono talee appena radicate, ma giovani piante adulte, pronte per essere rinvasate in un vaso più grande. In molti casi, potresti ricevere piante già fiorite o in procinto di fiorire.I Pelargoni standard sono forniti in vasi da 12 cm Ø. I Pelargoni in miniatura, alcune specie botaniche e varietà rare sono forniti in vasi da 10 cm Ø.Le immagini delle piante sono d'ispirazione, mostrandoti come cresceranno nel tempo.Ricorda che abbiamo un numero limitato di esemplari.

Question 5

🚚 Come saranno le Alstroemeria al momento della consegna?

Accepted Answer

Le piante che riceverai sono piante adulte ben radicate, pronte per essere rinvasate in un vaso più grande o in piena terra. In molti casi, potresti ricevere piante già fiorite o in procinto di fiorire.Le Alstroemeria di altezza ‘media’ e ‘alta’ sono fornite in vasi da 23 cm Ø, le Alstroemeria ‘mini’ sono fornite in vasi da 19 cm Ø.Le immagini delle piante sono d'ispirazione, mostrandoti come cresceranno nel tempo.Ricorda che abbiamo un numero limitato di esemplari.

Question 6

🚚 Come saranno le Bletilla al momento della consegna?

Accepted Answer

Le piante sono adulte e ben sviluppate con diversi punti di crescita. Riceverai piante fiorite (o in procinto di fiorire), se l’acquisto avviene durante il periodo di fioritura. Se avviene durante l’autunno e l'inverno, le piante saranno a riposo e riceverai un vaso con rizomi dormienti.• Piante in vaso da 12cm Ø presentano fino a 2 germogli/getti• Piante in vaso da 17cm Ø presentano fino a 4 germogli/getti• Piante in vaso da 23cm Ø presentano più di 10 germogli/gettiLe immagini delle piante sono d'ispirazione, mostrandoti come cresceranno nel tempo.Ricorda che abbiamo un numero limitato di esemplari.

Question 7

🌸 Il prodotto risulta esaurito?

Accepted Answer

Significa che per questa stagione non è più disponibile.Se vuoi prenotarlo per la prossima, scrivici: ti avviseremo non appena apriranno i preordini!📩 Email | shop@greeneverafter.com📱 WhatsApp | (+39) 351 679 6716

Question 8

🌍 Le piante sono coltivate in modo sostenibile?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Ci impegniamo a seguire pratiche di coltivazione sostenibili per ridurre al minimo il nostro impatto sull'ambiente. Usiamo metodi naturali e biologici per la coltivazione delle nostre piante.🌍 Scopri di più: Le nostre pratiche sostenibili

Question 9

💧 Offrite consigli sulla cura delle piante?

Accepted Answer

Sì, siamo felici di aiutarti con qualsiasi domanda riguardante la cura delle piante. Puoi trovare consigli utili sul nostro blog o contattarci direttamente per assistenza personalizzata.

Question 10

❓ Come fare un ordine?

Accepted Answer

Abbiamo preparato una guida apposita per aiutarti a fare un ordine sul nostro sito. La guida fornisce istruzioni dettagliate per rendere il processo semplice e chiaro. Puoi consultare la guida qui.

Question 11

📝 Accettate preordini?

Accepted Answer

Sì, offriamo la possibilità di prenotare piante perenni prima che diventino disponibili per la vendita. Questo servizio consente ai nostri clienti di garantirsi le loro piante preferite e tenerle da parte fino al momento della spedizione.Per ulteriori informazioni sui preordini, ti invitiamo a consultare la pagina “Pre-ordini” del nostro sito. Oppure ti invitiamo a contattarci tramite la sezione “Contatti”.

Question 12

🐞 Come funziona il preordine?

Accepted Answer

Offriamo la possibilità di prenotare piante perenni in anticipo.Per ulteriori informazioni sui preordini, ti invitiamo a consultare la pagina “Preordini” del nostro sito. Oppure ti invitiamo a contattarci tramite la sezione “Contatti”.

Question 13

💡 Serve consulenza per l'acquisto?

Accepted Answer

Per ricevere una consulenza personalizzata sull'acquisto delle piante, scrivi a shop@greeneverafter.com e fornisci le seguenti informazioni:1 | Varietà di piante che ti interessano2 | Tipologia e colore dei fiori3 | Tipologia delle foglie4 | Esposizione del tuo spazio (casa o giardino)5 | Zona di coltivazione (specificando se si tratta di giardino, balcone, interno o esterno)

Question 14

🔍 Dov’è il mio ordine?

Accepted Answer

Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica via e-mail contenente un numero di tracking (codice di tracciamento).Questo codice ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione. Le informazioni di tracciamento sono fornite esclusivamente dal corriere.🔍 Segui il tuo ordine qui

Question 15

💬 Serve assistenza dopo l’acquisto?

Accepted Answer

Per offrirti il miglior supporto dopo l'acquisto, scrivi a shop@greeneverafter.com e fornisci le seguenti informazioni:1 | Esposizione della pianta2 | Frequenza di bagnatura3 | Dimensione del vaso e se la pianta è stata rinvasata4 | Tipo di terriccio e concime utilizzato5 | Stato delle radici e delle foglie6 | Altre informazioni rilevanti7 | Foto della pianta

Question 16

💚 How can I take care of the newly arrived plants?

Accepted Answer

Read our short guide ➡️ Care after delivery: how to best welcome your new plants

Question 17

🍁 What to do if the plants arrive with yellow leaves?

Accepted Answer

Read our short guide ➡️ Yellow leaves after shipping: useful tips

Question 18

🌍 In quali paesi spedite?

Accepted Answer

• Spediamo su territorio italiano, isole comprese.• Spediamo nei seguenti paesi dell'Unione europea: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Question 19

📅 Quali sono i giorni di spedizione?

Accepted Answer

• Italia: spediamo solo il lunedì, martedì e mercoledì.• Paesi dell’Unione europea: spediamo esclusivamente il lunedì.Queste tempistiche di spedizione, pianificate all'inizio di ogni settimana, garantiscono la salute delle piante, riducendo al minimo il tempo trascorso in transito e all'interno degli imballaggi.

Question 20

🚚 Quali sono i costi e i tempi di consegna?

Accepted Answer

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:• Italia: 2-3 giorni lavorativi• Paesi Unione Europea: 2-5 giorni lavorativiI costi di spedizione dipendono dal peso e dalla destinazione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina ➡️ Spedizione e consegna

Question 21

❗️ Possono esserci ritardi nella consegna?

Accepted Answer

I tempi di elaborazione e consegna dell'ordine possono essere influenzati da:• disponibilità delle piante e della stagione• elevato volume di ordini• esposizioni di settore (fiere e mostre)• inconvenienti e problemi del corriere (volume ordini elevato, scioperi, ecc.)• calamità naturali• malattia e infortuni del team GEA

Question 22

❗Ordine danneggiato o smarrito?

Accepted Answer

• GEA | Green Ever After non è responsabile dei servizi di trasporto e consegna forniti da terzi. Pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti derivanti dal ritardo o dalla perdita di un ordine causati da azioni o omissioni del corriere.• Se il tuo ordine risulta danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore specificando il nome, il numero d’ordine, fornendo le foto e spiegando l'accaduto. Risolveremo il problema insieme. È importante notare che, se dovesse verificarsi qualche danno alle foglie durante il trasporto, ti assicuriamo che le nostre piante sono resistenti e produrranno nuove foglie in breve tempo.• Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni lavorativi (IT) ed entro 6 giorni lavorativi (UE) dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci specificando il nome e numero d’ordine, provvederemo alle necessarie verifiche.

Question 23

⛔ Avvertenze o restrizioni sulle spedizioni?

Accepted Answer

• La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo comunicato dal cliente. Non forniamo la possibilità di programmare il giorno e l’ora della consegna.• Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della consegna e quindi non sia possibile consegnare il pacco, questo verrà restituito al magazzino e tutti i costi accessori saranno a carico del cliente.• Il corriere non effettua consegne in condizioni anomale (dati incompleti, indirizzo errato, consegne al piano, all’interno di proprietà private, in destinazioni che non può raggiungere con il proprio mezzo).• Non spediamo a caselle postali.• Non spediamo a livello internazionale (extra UE).

Question 24

📦 Che tipo di imballaggio usate?

Accepted Answer

Ci impegniamo a garantire che le piante arrivino in condizioni ottimali utilizzando imballaggi sostenibili e riciclabili.Le piante vengono consegnate direttamente a domicilio in pacchi di cartone. Ogni pianta viene imballata singolarmente con carta riciclata per assicurarne l'integrità durante il trasporto. Il nastro adesivo è progettato per essere riciclabile insieme al cartone, rendendo i nostri pacchi ideali anche per spedizioni in paesi con normative più rigide sullo smaltimento dei rifiuti.Nonostante i nostri sforzi per un imballaggio accurato, se dovesse verificarsi qualche danno alle foglie, non preoccuparti, le nostre piante sono resistenti e produrranno nuove foglie in breve tempo.

Question 25

❄️ Come gestite le spedizioni durante le diverse stagioni?

Accepted Answer

Le nostre spedizioni seguono il ritmo delle stagioni e le esigenze specifiche di ogni pianta.Durante periodi di caldo intenso o gelo, le spedizioni potrebbero subire interruzioni o ritardi per garantire la salute delle piante.Ti preghiamo di comprendere che la nostra priorità è garantire che le piante che ricevi siano in ottime condizioni per crescere e prosperare nel tuo ambiente.❄️ Scopri di più: Spedizione e Consegna

Question 26

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo pagamenti con carta di credito e debito, PayPal, bonifico bancario e vari portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay.💳 Scopri di più: Metodi di pagamento

Question 27

🏦 Come pagare con bonifico bancario?

Accepted Answer

Per effettuare un pagamento tramite bonifico bancario, segui questi passaggi:🔹 IBAN BANCO BPMSi prega di effettuare il bonifico bancario entro 2 ore. Superate le 2 ore, l'ordine sarà annullato e gli articoli rimessi in venditaInserire il seguente intestatario: GABRIELE CANTALUPPIInserire il seguente IBAN: IT02V0503410905000000006635Inserire con precisione l'importo totale in euroControllare il nome della banca: BANCO BPMSi prega di inviare: copia del bonifico effettuato all'indirizzo mail shop@greeneverafter.com  🔹 IBAN POSTEPAY EVOLUTIONSi prega di effettuare il bonifico bancario entro 2 ore. Superate le 2 ore, l'ordine sarà annullato e gli articoli rimessi in venditaInserire il seguente intestatario: GABRIELE CANTALUPPIInserire il seguente IBAN:  IT79V3608105138290899190912Inserire con precisione l'importo totale in euroControllare il nome della banca: POSTE ITALIANESi prega di inviare: copia del bonifico effettuato all'indirizzo mail shop@greeneverafter.com

Question 28

⏳ Quando verrà addebitato l'importo?

Accepted Answer

Al momento del pagamento, l'importo totale dell'ordine verrà solo autorizzato sulla carta di credito, sul conto o sul portafoglio digitale.L'autorizzazione significa che l'importo verrà bloccato temporaneamente per garantire la disponibilità dei fondi, ma non verrà ancora prelevato.L'addebito effettivo avverrà solo al momento dell'evasione dell'ordine, cioè quando gli articoli saranno pronti per la spedizione.

Question 29

🧾 Posso richiedere una fattura?

Accepted Answer

Per richiedere la fattura, ti preghiamo di contattarci tempestivamente via email all'indirizzo shop@greeneverafter.com specificando i dati necessari: nome e cognome, nome azienda, indirizzo completo, codice fiscale, partita IVA, SDI, numero d'ordine, data di acquisto, importo e aliquota IVA.Per l'emissione della fattura sono necessari almeno 5 giorni lavorativi dal momento della richiesta.

Question 30

🪙 Pagamenti in valute diverse?

Accepted Answer

I pagamenti sul nostro sito sono gestiti in euro. Tuttavia, la nostra piattaforma di eCommerce supporta pagamenti in diverse valute.Quando i clienti pagano con la loro valuta, questa viene convertita in euro al momento della transazione. Il tasso di cambio estero utilizzato è sempre quello vigente al momento della transazione.È importante notare che, quando viene acquisito un pagamento in valute diverse, viene applicato un tasso di cambio e una commissione di conversione al cliente.Accettiamo pagamenti anche nelle seguenti valute: Corona ceca (CZK), Corona danese (DKK), Leu rumeno (RON), Corona svedese (SEK) e Fiorino ungherese (HUF).

Question 31

❓ Problemi con il pagamento?

Accepted Answer

Se riscontri problemi con il pagamento, riprova assicurandoti che ci siano fondi sufficienti nel metodo di pagamento scelto. Controlla di aver inserito correttamente i dati di pagamento.Se il problema persiste, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione “Contatti” del nostro sito.

Question 32

📞 Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Puoi contattarci tramite la sezione 'Contatti' del nostro sito, dove troverai il modulo di contatto e il nostro indirizzo email.📧 Vai alla sezione Contatti

Question 33

🌷 Partecipate a fiere di settore?

Accepted Answer

Certamente! Per ulteriori informazioni sulle mostre di settore alle quali partecipiamo, ti invitiamo a esplorare la nostra pagina dedicata alle Mostre. Qui troverai gli eventi passati e futuri, oltre a informazioni essenziali su come trovarci durante queste occasioni.Le mostre di settore non solo offrono esposizioni di piante, ma comprendono anche presentazioni di nuove varietà, coinvolgenti workshop di giardinaggio, stimolanti conferenze e molto altro ancora. Queste occasioni rappresentano un'opportunità unica per tutti gli appassionati del settore di connettersi, imparare e condividere le proprie conoscenze.

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